最終更新日：2025年7月10日
太原小漢貿易有限公司（以下「当社」）は、お客様にとっての個人情報の重要性を十分に認識し、お客様のプライバシー保護に尽力しております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社の越境ECサイトriventor.com（以下「本ウェブサイト」）をご利用になる際に、当社がお客様の個人情報（特に日本向け注文）をどのように収集、利用、保管、共有、保護するか、また、お客様がプライバシー権を行使する方法を明確かつ透明性をもって説明することを目的としています。
当社は主にキッチン用品の越境販売を行っており、ターゲット市場には日本も含まれています。そのため、日本の消費者に関する個人情報を取り扱う際には、適用される日本の個人情報保護法および規制の要件も遵守します。
1. 当社が収集する個人情報とは？
本ウェブサイトをご利用いただく際（商品の閲覧、アカウント登録、ご注文、お問い合わせなど）、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
身元情報および連絡先情報：お客様のお名前、メールアドレス、配送先住所（日本国内）、請求先住所（該当する場合）、電話番号。これらは、ご注文の処理、配送（特に日本への国際配送）、およびカスタマーサービスとの連絡に不可欠な情報です。
取引および財務情報：お客様が購入された商品（主にキッチン用品）に関する情報、注文履歴、お支払い情報（注：当社は通常、サードパーティの決済ゲートウェイを通じてお支払いを処理します。クレジットカード番号などの機密性の高いお支払い情報を直接保管することはありませんが、お支払い状況や決済に必要な情報の一部は把握している場合があります。）
アカウント情報：アカウントを作成した場合、ユーザー名、パスワード（暗号化保存）、アカウント設定、注文履歴、お気に入りなど。
デバイスおよび使用状況情報：お客様が本ウェブサイトを閲覧する際、IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、アクセス時間、ウェブサイト上での閲覧行動（閲覧ページ数、滞在時間など）、クリックストリームデータ、Cookieなどの技術を通じて収集された情報など、特定の情報が自動的に収集されます。これらの情報は、ウェブサイトのパフォーマンス分析、ユーザーエクスペリエンスの向上、セキュリティ保護に役立てられます。
通信情報：メール、オンラインカスタマーサービス、その他のチャネルを通じたお客様との通信の記録および内容。
フィードバックおよび評価情報：お客様が自発的に提出した製品評価、コメント、アンケートのフィードバック。
2. 個人情報はどのように収集しますか？
お客様から直接提供される情報：お客様がウェブサイトでアカウントを登録する際、注文情報を入力する際、当社に連絡する際、またはアクティビティに参加する際に、お客様が自発的に提供する情報。
自動収集：お客様が本ウェブサイトをご利用になる際、Cookie、ウェブビーコン、ログファイル、その他の追跡技術を通じて、お客様のデバイスおよび使用状況情報が自動的に収集されます。
第三者の情報源：適用法に従い、当社は、当社が直接収集する情報（支払い状況の確認、物流の最適化など）を補完するために、第三者（決済処理業者、物流パートナー、データ分析サービスプロバイダーなど）から限定的な情報を取得する場合があります。
3. お客様の個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、必要かつ法的根拠がある場合に限り、主に以下の目的で利用します。
契約の履行：
ご注文の処理（商品の販売、決済処理、お客様が指定された日本の住所への商品配送のための国際物流の手配を含む）。
ご注文の確認、発送通知（日本の物流追跡情報を含む）、および取引に関する重要な情報をお送りします。
お客様のアカウントを管理します。
正当な利益に基づく：
当社のウェブサイト、製品、およびサービス（特に日本市場向けのキッチン用品の販売）を運営、維持、保護、改善、および最適化します。
ウェブサイトの利用状況とユーザーの行動を分析し、ユーザーエクスペリエンスとサービス品質を向上させるための市場調査を実施します。
詐欺、セキュリティ上の脆弱性、および潜在的な違法行為を防止および検出します。
お問い合わせ、ご要望、苦情への対応を含む、顧客関係の管理（お客様から提供された連絡先情報を使用）。
お客様の同意に基づく場合：
お客様の明示的な同意に基づき、新製品（特にキッチン製品）、プロモーション、イベントに関するマーケティング情報をお送りします（配信停止はいつでも可能です）。
法的義務の遵守：
適用される中国の法令（「中華人民共和国個人情報保護法」など）および関連する日本の法令を遵守し、納税や通関申告（日本への越境輸送を含む）などの義務を履行します。
4. お客様の個人情報はどのように共有されますか？
当社は、以下の必要な状況においてのみ、お客様の個人情報を限定された第三者と共有し、十分なセキュリティ対策を講じていることを保証します。
物流サービスプロバイダー：ご注文の配送（特に中国から日本への配送）を完了するために、お客様のお名前、日本の配送先住所、連絡先電話番号、ご注文情報を、輸送、通関、配送のために、日本国内の国際および国内物流パートナー（DHL、FedEx、佐川急便、日本郵便など、またはその代理店）と共有する必要があります。
決済処理業者：お客様のお支払いのセキュリティを確保するため、お客様のご注文情報および必要なお支払い情報（カード番号全体ではありません）を、取引処理のために信頼できる第三者決済ゲートウェイ（PayPal、Stripe、国際クレジットカード会社の提携銀行など）と共有します。
サービスプロバイダー：当社は、ウェブサイトのホスティング、データ分析、マーケティングサポート、カスタマーサービス、メール送信、ITセキュリティメンテナンスなど、必要なサービスを第三者に委託しています。これらのサービスプロバイダーは、当社へのサービス提供に必要な範囲でのみお客様の情報にアクセスでき、厳格な守秘義務およびデータ保護義務を遵守する必要があります。
法令遵守および権利保護：当社は、法律で義務付けられている場合、裁判所命令、政府機関の要請に応じる場合、または当社、本ウェブサイトのユーザー、もしくは公衆の安全、権利、財産を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。
事業譲渡：当社が合併、買収、資産売却、または破産更生手続きに関与する場合、お客様の個人情報は取引資産の一部として譲渡されることがあります。その場合、当社は譲受人が引き続き本プライバシーポリシーに拘束されることを保証するか、新しいプライバシーポリシーをお客様に通知します。
当社は、お客様の個人情報を第三者に、当該第三者のマーケティング目的で販売することはありません。
5. 国際データ転送
当社は中国（山西省太原市）に所在し、日本への商品の販売および配送を行っているため、お客様の個人情報（特に注文情報および物流情報）は中国で処理され、配送を完了するために日本に所在する物流サービスプロバイダーに転送される必要があります。当社は、このような国境を越えたデータ転送の機密性を理解しています。
当社は、お客様の個人情報を国際的に移転する際のセキュリティ保護のため、以下の措置を講じます。
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要なパートナーにのみデータを移転します。
当社は、受領者との間で、お客様の管轄区域（日本）における保護水準と同等の保護を提供することを要求する厳格なデータ保護条項（標準契約条項に基づく、または適用される十分性認定の遵守など）を含む契約を締結します。
当社は、個人情報の海外移転に関する中国の個人情報保護法の規定、および該当する場合は日本の個人情報保護法（個人情報保護法）の関連要件を厳格に遵守します。
6. お客様のプライバシー権
適用法令（特に中国の個人情報保護法）に基づき、お客様には以下の権利があります。
アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
訂正権：当社が保有するお客様の不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
消去権（忘れられる権利）：一定の条件下で、お客様の個人情報の消去を要求する権利。
処理制限の権利：一定の条件下で、当社によるお客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
データポータビリティの権利：お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用されている、機械可読な形式で提供するよう要求する権利、または実現可能かつ技術的に可能な場合は、別の管理者への移転を要求する権利。
同意撤回権：お客様が当社による個人情報の処理（例：マーケティング目的）に同意した場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。
異議申し立て権：お客様の特定の状況に基づき、正当な利益（ダイレクトマーケティング目的を含む）に基づく当社による個人情報の処理に異議を申し立てる権利。
権利行使方法：
上記の権利のいずれかを行使したい場合、または本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合は、下記までご連絡ください。
メールアドレス：service@riventor.com
当社は、お客様からのご要望を受領後、可能な限り速やかに対応いたします。セキュリティ上の理由から、お客様のご本人確認が必要となる場合があります。法的および規制上の要件（例：法律により情報の保持が義務付けられている場合）により、お客様のご要望にお応えできない場合がございます。
7. クッキーおよび類似のテクノロジー
当社は、ウェブサイトの機能（ショッピングカートなど）、パフォーマンス分析、ユーザーエクスペリエンスの向上、パーソナライズされたコンテンツや広告の提供（お客様の同意を得た場合）のために、デバイス情報および利用情報を収集するために、クッキーおよび類似のテクノロジー（ピクセルタグ、ウェブビーコンなど）を使用しています。お客様はブラウザの設定でクッキーを管理または拒否できますが、これによりウェブサイトの一部の機能に影響が出る場合があります。
8. データセキュリティ
当社はお客様の個人情報のセキュリティを非常に重視しており、業界標準の物理的、技術的、および組織的対策（暗号化通信、アクセス制御、セキュリティ監査など）を用いて、お客様の個人情報を不正アクセス、利用、開示、改ざん、または破壊から保護しています。当社はセキュリティ対策を定期的に見直し、更新しています。ただし、インターネットでの送信や電子的な保存方法は100%安全ではなく、情報の絶対的なセキュリティを保証することはできませんのでご了承ください。
9. お子様のプライバシー
このウェブサイトは成人の消費者を対象としています。当社は、16歳未満（または適用法で定められた年齢以上の場合）のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、service@riventor.com までご連絡ください。当社は、当該情報の削除に努めます。
10. プライバシーポリシーの更新
当社は、事業の発展、法令の変更、または技術革新に基づき、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。重要な変更がある場合は、本ポリシーの発効前に、本ウェブサイトに更新版を掲載するか、または該当する場合は電子メールでお知らせします。ポリシー上部の「最終更新日」は、それに応じて変更されます。最新情報については、このページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、当社のプライバシー保護方針、またはお客様の個人情報に関してご質問、ご意見、ご不満、または権利行使のご要望がございましたら、下記の方法で太原小漢貿易有限公司までお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス: service@riventor.com
会社住所: 山西省太原市小店区口荘西路91号 君台鳳商オフィスビルB棟525号室
電話番号: +86 19267279240
