最終更新日：2025年7月10日

1. 本契約の主題および適用範囲

本契約は、太原小漢貿易有限公司（以下「当社」といいます）と、Riventor.com（以下「本ウェブサイト」といいます）を通じて商品を購入するユーザー（以下「お客様」といいます）が共同で締結するものです。

本規約は、本ウェブサイトを通じて日本向けに販売されるすべてのキッチン用品および関連商品（キッチン用品、食器、調理器具、キッチン収納用品などを含みますが、これらに限定されません）に適用されます。

2. アカウントの登録と利用

登録を完了するには、真実かつ有効な個人情報（日本国内の正確な配送先住所を含む）をご提供いただく必要があります。情報に変更があった場合は、48時間以内に更新してください。

転売、アカウントの不正使用、または商業的なクローリング行為は禁止されており、違反者は永久にアカウントを停止されます。

3. 製品情報と注文

製品の説明、価格、在庫状況は、ページ上のリアルタイム情報に準拠します。キッチン用品はロットの違いにより、外観に多少の誤差が生じる場合がありますが、機能には影響ありません。

ご注文の有効条件：

お支払いが正常に完了していること。

商品の在庫があることが確認されていること。

ご指定いただいた日本の配送先住所が物流審査に合格していること。

4. お支払いと通貨

主要な国際クレジットカード（Visa/Mastercard）とPayPalをご利用いただけます。

すべての決済は日本円（JPY）で行われます。価格には日本の輸入関税が含まれていますが、地方消費税は含まれていません（決済時に日本の法令に基づき別途計算されます）。

5. 配送と物流

配送範囲：日本国内の有効な住所のみ。

ご注文は、お支払い完了後1～3営業日以内に中国倉庫から発送されます。配送業者はEMSまたは日中専用ラインを使用し、配送プロセス全体を追跡できます。

お届け予定日数：7～15営業日（税関検査や休日の場合は遅延する場合があります）。

6. 返品・返金ポリシー

無条件返品期間：商品到着後14日以内（未使用かつラベルが破損していないこと）

返品対象外商品：

生鮮食品、パーソナルケア用品（キッチン用使い捨てフィルターなど）

カスタマイズ商品

人為的損傷または梱包の紛失

返金手続き：

返品申請はservice@riventor.comまでご連絡ください。

中国の指定倉庫（住所は記事末尾に記載）までご返送ください。送料はお客様負担となります。

検査合格後、7営業日以内に元のルートで返金いたします。

7. 免責事項

キッチン用品の使用に伴うリスク：製品の取扱説明書に従って安全にご使用ください。不適切な使用（高温による火傷、鋭利な引っかき傷など）による損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、不可抗力（国際物流管理、自然災害など）による遅延または損失については責任を負いません。

8.知的財産権

Riventor.comのすべてのグラフィックコンテンツおよび商標は、太原小漢貿易有限公司に帰属します。書面による許可なしに、転載、不正流用、またはリバースエンジニアリングを行うことは禁止されています。

9. 管轄権および紛争解決

本契約は、中華人民共和国の法律に準拠するものとします。

紛争は、まず交渉によって解決されるものとし、交渉が不調に終わった場合は、太原仲裁委員会に仲裁を申し立てるものとします。

サービス提供者：

太原小漢貿易有限公司

運営ウェブサイト：Riventor.com

カスタマーサービスメールアドレス：service@riventor.com

会社住所：中華人民共和国山西省太原市小店区口荘西路91号、君台鳳商B棟525号室

連絡先電話番号：+86 19267279240